وعبر مراجعون تواجدوا في المبنى الذي يضم وحدة مراجعة المرضى عن تقديرهم لهذه اللفتة الملكية الكريمة، معتبرين انها أفضل هدية للمواطنين بمناسبة عيد ميلاد جلالة الملك الميمون. وقال المواطن مرزوق إبراهيم العنبر"جئت لتجديد قرار الإعفاء الطبي، الإجراءات ميسرة وسهلة، وقدمت وثائقي والبطاقة القديمة وعاينني الطبيب وتعرف على حالتي الصحية وأخذت الموافقة على تجديد المعالجة الطبية بوقت قياسي". وأضاف "في السابق كانت معاملتي التي أنجزتها اليوم بدقائق، تستغرق نحو أسبوعين". وقال"هذه مكرمة من مكارم جلالة الملك قدمها لنا في عيد ميلاده"، ودعا لجلالته بالصحة وطول العمر. وقالت المراجعة أم عبدالله التي تراجع لاول مرة "كنت في مستشفى الأمير حمزة وكونه لا يوجد لدي تأمين صحي تم تحويلي إلى هنا(مكتب معالجة المرضى في الديوان الملكي)، مستوى الخدمة ممتاز سألت موظفي الاستقبال وأخذت دوري وتم الإجراء سريعا". وقالت المواطنة جميلة أم محمد القادمة من قرى الكرك بخصوص حالة شقيقها الذي يعاني من الشلل الرباعي" منذ10 سنوات، أخي يعالج على حساب الديوان الملكي، سابقا كانت الموافقة على تجديد قرار الإعفاء من تكاليف المعالجة تستغرق أسبوعين تكلفنا أعباء مادية ومشقة التنقل بين عمان والكرك. وأضافت أم محمد "حاليا معاملة التجديد لم تستغرق أكثر من10 دقائق وتمت في مكان واحد". وقال أخصائي أول الوبائيات في دائرة الطب الوقائي في الخدمات الطبية الملكية العقيد الطبيب محمود العبدالات إن دائرة خدمة الجمهور وفرت نظام حوسبة للإجراءات للتسهيل على المواطنين وتقديم الخدمة لهم بكفاءة وبوقت قياسي. وبين أن المراجع منذ أن يتقدم بمعاملته عند قسم الاستقبال يتم تقييم وثائقه وإجراء الفحص الحسي والسريري ومعاينته بدقة من قبل أطباء الخدمات الطبية ووزارة الصحة وتوجيهه حسب حالته المرضية إلى المستشفى المعني. وأكد أن الإعفاء الطبي الذي يصدر حاليا يضمن، إذا استدعت حالة المريض، الانتقال بالإعفاء إلى مستشفى أخر تتوفر فيه الخدمة المطلوبة دون الحاجة لإصدار قرار أخر بالإعفاء. وتتراوح مدة الإعفاء حسب الحالة المرضية من شهر إلى سنة. من جهته، قال مدير مكتب خدمة المتقاعدين العسكريين العقيد المتقاعد علي صياح الحساسين الذي يتواجد في مبنى دائرة خدمة الجمهور"هذا المكتب أمر به جلالة الملك لخدمة المتقاعدين من العسكريين ومختلف الأجهزة الأمنية وتقديم المساعدات المطلوبة لهم وتسهيل مراجعاتهم مع المؤسسات الرسمية مثل مديرية التقاعد العسكري والإسكان العسكري ودائرة الجمارك. وأضاف"المتقاعدون العسكريون خدموا البلد ويستحقون ان تقدم لهم الخدمات". وبين أن الخدمات تقدم للمتقاعدين العسكريين إما مباشرة على الهاتف أو من خلال المتابعة مع المؤسسات الرسمية، مشيرا إلى أن الخدمات تقدم للمتقاعدين ايضا من خلال مكاتب خدمة المتقاعدين العسكريين الموجودة في مباني مؤسسة المتقاعدين العسكريين المنتشرة في محافظات المملكة كافة. --(بترا) ف ح/أس/هـ ط
30/1/2012 - 05:43 م